Tư duy dịch vụ chính là khả năng đặt mình vào vị trí của người khác, hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất. Nó bao gồm sự nhạy bén trong việc nhận biết và thấu hiểu người khác, từ đó cung cấp giá trị thực sự và đáp ứng kỳ vọng của họ.
Tư duy dịch vụ không chỉ là một kỹ năng, mà là một tri thức giúp chúng ta định hình cuộc sống và công việc một cách tích cực và hiệu quả. Hãy áp dụng tư duy dịch vụ để trở thành người có giá trị và ảnh hưởng trong mọi lĩnh vực bạn chọn.
Với mong muốn mang đến những cơ hội học hỏi quý báu cho các bạn cộng tác viên tương lai của CFE, chiều ngày 4-6/10/2024, CLB Doanh Nhân Tương Lai (CFE) kết hợp cùng Cộng đồng Văn hóa học tập Young Talent Group tổ chức khóa học "Kiến tạo tư Duy Dịch Vụ" với sự tham gia nhiệt tình của các bạn sinh viên.
Khoá đào tạo được hướng dẫn bởi anh Bùi Đăng Minh - CEO Pademy, đồng thời là Chủ tịch của Young Talent Group.
Buổi học đã giúp các học viên nhận ra rằng, tư duy dịch vụ không chỉ là kỹ năng cần thiết cho các công việc liên quan trực tiếp đến khách hàng, mà còn là nền tảng để tạo dựng sự nghiệp thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào. Tư duy đúng đắn sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng, cải thiện khả năng giao tiếp, và tạo lợi thế cạnh tranh trong môi trường làm việc.
Các học viên đã có cơ hội tiếp cận với các tình huống thực tế, tham gia vào hoạt động thảo luận sôi nổi và làm việc nhóm để giải quyết vấn đề. Nhiều bạn chia sẻ rằng khóa học không chỉ giúp hiểu rõ hơn về tư duy dịch vụ mà còn cung cấp kỹ năng thiết yếu cho công việc hiện tại và tương lai.
